分清问题的轻重——整理新粉丝的来源渠道
Launch Date 2018-09-14

之前的那个案例,上海网络营销公司的新用户数没有达到运营的目标,原因是“扫二维码及其他”来源渠道的用户增长呈下降趋势。那么“扫二维码及其他”这个来源渠道究竟重要不重要呢?有没有必要去深入分析这个渠道从而提高该渠道的用户关注数呢?这就涉及用户对微信公众号进行关注时使用方式的概率问题了。

所示是速途研究院经过多方研究分析最后得出的用户关注微信公众平台的渠道数据。上海网络营销公司从中可以看到,“扫描二维码”这个渠道是用户关注微信平台的第二大渠道,这就说明不仅很多微信平台都会使用二维码引导用户进行关注,而且这样的方式由于其便捷性、时尚性,也被很多用户所接受。因此这个来源十分重要,是微信平台运营人员所不能放弃的重要渠道之一。

调研数据只能作为参考,它显示的是所有微信平台的平均数据。例如,有的上海网络营销公司完全就是线上企业,从来没有开展过线下的扫描二维码的活动,那就不能因为整个大环境下的很多用户会通过扫描二维码关注微信平台,从而强行改变企业的微信运营策略,选择了并不符合企业微信平台特点的方式进行推广。所以分析上海网络营销公司的微信平台各个渠道的粉丝增长占比就显示很有意义。一般来说,一个运营稳定且良好的微信平台,它的渠道粉丝增长占比也相对会比较稳定。

 

微信目前暂时还没有提供直接的渠道来源粉丝占比,但是上海网络营销公司的运营人员可以在同一时间段内统计不同渠道的粉丝增长数,从而制作成专业表达数据占比的图表——饼图,进而进行分析。倘若该微信平台长期以来都保持类似的占比,就说明平台的粉丝增长已经趋于稳定,一旦占比出现异常,就可能预示着企业推广出现了问题,这就需要微信运营人员进一步分析问题了。

 

取消关注人数——有多少人选择默默离开

对于上海网络营销公司的运营人员来说,打开微信后台数据,却发现有多个粉丝选择取消关注,微信平台了,无疑是一件让人担忧的事,更为可怕的是,连续多天情况都如此。这不仅仅是因为粉丝才是微信平台得以良好运营的基础,还因为维护一个老粉丝比增加一个新粉丝的成本要低很多。上海网络营销公司不论是从运营的角度来考虑还是从成本的角度来考虑,粉丝取消了对微信号的关注都不是一件好事。因此,对“取消关注人数”数据进行监控,是分析微信平台数据必须要做的事情之一。



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