深究“取消关注人数”的数据,走出“扫码关注送赠品”的困局
Launch Date 2018-09-14

所示就是“取消关注人数”的数据趋势。和“新增人数”数据一样,上海网络营销公司可以自由地选择"7天” “14天” “30天”或者是自定义时间查看。

利用微信后台的数据可以查看每一天有多少用户取消关注微信平台,一旦上海网络营销公司发现,取消关注的人数趋势有所增加,微信运营人员就需要注意,从而找出问题所在。对于微信平台的用户来说,取消关注微信号的原因不只一种。经过统计,总结了六大原因。

 

利用“取消关注人数”找出推广活动问题所在

案例背景:上海网络营销公司为了增加微信平台的关注粉丝数量,决定从51日劳动节这,天开始进行一个为期10天的扫二维码关注微信号领赠品的活动。该企业是一家大型餐饮连锁店,活动的具体方式是让进店消费的顾客扫微信二维码关注微信公众平台,可以发现数据趋势呈惊人的相似:当该渠道的新增人多时,取消关注的人数也多:当该渠道的新增人数少时,取消关注的人数也减少。这再一次说明了粉丝取消对微信平台的关注与上海网络营销公司的活动本身有很大的关系。

:该微信平台在平时没有进行线下扫码活动时,由“扫二维码及其他”渠道来源的新增粉丝数量很少,所以排除了其他因素造成的该粉丝来源的数量波动,基本上可以肯定此次劳动节的活动效果是影响该来源粉丝数变化的重要原因。上海网络营销公司为了进一步找出活动效果不佳的原因,微信平台运营人员调出了在活动期间每天送出的酸辣粉数量数据。

 

对比每天酸辣粉赠送的数量及微信平台同一日期下新增的用户数可以发现,成功送出的酸辣粉少得可怜。

例如51日这天,新增用户数大于200,而成功送出的酸辣粉数还不到60,这就说明实体店铺的工作人员在引导顾客关注企业微信公众号后,又导致很多顾客不能完成中间环节,从而不能获得赠品。

上海网络营销公司站在顾客的角度来说,关注微信平台, 目的就是为了得到赠品,既然最后没有得到赠品,那为什么还要关注?所以最后索性又取消了关注,这就说明该活动的中间环节出现了问题。

最后经过上海网络营销公司的运营人员的分析发现,利用商品的方式引导顾客关注微信平台,本来是很普通的一个营销活动,但是执行过程设置得太过复杂,让顾客失去耐心,尤其是要求顾客拍照发朋友圈集齐10个赞。对于顾客来说,来店里消费, 目的是为了享用美食,但是为了得到赠品,在享用美食期间还需要时刻关注有没有朋友点赞,如果没有,还要亲自发信息请求朋友点赞。这样一来,很多顾客肯定就不乐意了,自然就会取消之前已经关注的上海网络营销公司的微信号。



上海泰慕信息科技有限公司 www.tai-mu.com

上海网站建设 上海网络营销 上海微信营销 上海品牌建设 上海vi设计


上一篇:分清问题的轻重——整理新粉丝的来源渠道 下一篇:巧妙把握文字游戏,写出好软文