数据越简洁越好
Launch Date 2014-08-20
它由前面提到的钱包份额计算而来,之前我们介绍过根据BT供应的每款产品及服务分别得到不同的份额。而且,我们用行业研究补充说明了这个数字的意义。比如,我们比较容易得到相关特定类型市场的企业ICT总支出报告,报告已经按企业的规模及所在地分别展示支出。你应该用经过证实的数据始终查看自己的模型是否正确。计算并非流入BT公司的支出很重要。因为它能让我们确定哪里有BT拓展业务的机会。为了查明这类支出,我们建立了一个详细的价值分类模型。本质上说,它比我此前的展示更详尽。我们发现,各类别总支出和属于BT的支出之间关联性很高。换言之如果你在电话方面开销很大,你在BT电话业务方面的支出就可能不小。这没有什么惊奇的。BT垄断独大的时代刚刚结束,还没有多少用户转而选择其他供应商。在美国,你也能看到这样的市场形势。那是在20世纪80年代初,也就是在美国最大的移动运营商AT&T分拆后不久。算出了每位现有客户和潜在客户的四类分值,我们就该把它们汇总得到一个总体的评级。最终的评级可能让人一眼就看出相关客户对BT有多大的价值。这一直都是个不错的方法。总之,让数据的意义表现得越简明越好。我们得出了六个分类的分值,用表2-3展示出来。(请注意,“强度”指的是客户对BT品牌有多忠诚。) 上海ui设计海派http://whj.jingan.gov.cn
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