追踪数据
追踪数据
Launch Date 2014-08-21
当客户在一家网站注册或者购物时,网站通常就开始追踪数据。为了展示企业跟进数据的过程,我们来看看你向一家零售商采购时发生了什么。每次你刷卡付费时,收银机都会留下几行记录,内容就和表4-3的数字相差无几。这类文件经常会截取以下要素: 购物时间。购物日期。商家ID:这个数字代表发生交易的商家。SKU:这个缩写指的是库存单位,它对应的数字代表客户购买了多少产品。价格:产品的成本。实际价格:这是含所有折扣在内需要在收银台实际支付的金额。交易ID:编号中的一些数字用来代表一笔交易的构成元素。支付方式:客户是以现金、***、支票还是其他方式支付。客户ID:这个数字展示购物的是哪位客户。以上最后一项客户ID能帮助零售商确认哪些客户在真正购物,进而锁定目标客户。网站怎么知道你是哪位?零售商们在网站设置的工具各有不同。很多零售商推出了会员卡,让会员客户购物时享受折扣,或者将会员客户的消费额折合为积分,这类积分可用于兑换礼物。对零售商来说,这些会员卡有两个作用:第一它们可以增进零售商与客户之间的关系,因为客户会对那些给自己奖励的零售商投之以桃,报之以李,这样也会增加自己的积分,能得到更多的折扣。第二,会员卡让零售商确切地了解客户购买的物品,这个作用更为重要。上海网络推广蔡元培故居http://whj.jingan.gov.cn
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