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Launch Date 2014-08-21
如以上例子所示,单一客户界面可以展示许多数据点或列。购买哪些产品?客户住在哪里?客户居住地的邮编体现了哪些社会人口特征?客户详细联系方式,如电邮地址或手机号码。零售商对客户推出哪些营销活动,客户对这种交流有何反应?客户与零售商的客服中心、网站(稍后会具体介绍)或其他零售商平台有哪些其他的互动? 对专门从事数据分析的人而言,获取这些信息是最常见的任务之。不仅是零售商,电信公司也有类似的数据库。银行与航空公司同样不但建立这样的数据库,还知道客户在哪里预订、怎样订购以及被选中航线的细节。所有这些数据中至关重要的数据点是客户lD,它能让企业将消费活动全部与具体某位客户联系在一起。客户在零售商网站交易的信息也可以纳入单一客户界面。下面以我个人的经历为例,我们来看一看我为自己最喜爱的球队收集的所有相关信息。一天清晨,我访问BBC的网站查看英超联赛球队阿森纳的比赛。具体的过程是,首先,我上网在浏览器里键入相关地址www.bbc.co.uk/football,我的电脑随后响应,与BBc网站的服务器连线,它是一个拥有BBC网站所有页面的大型数据库。我的电脑会通过一串电话号码与这个数据库联通,其实它不是真正的电话号码,我们称为IP地址,但它的工作原理和与电话号码相同。你的电脑应该也有一个特别的IP地址,它就像你拥有的一个独特号码。上海网络营销公司上海百乐门http://whj.jingan.gov.cn/content.aspx?id=372793358132
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