尊重客户个人隐私
Launch Date 2014-08-22
这种做法使我们能找到1 000万个运动设备或服装买家,他们都在过去12个月内购买了运动类产品。这是个很好的例子,你可以从中发现,怎样借助商业手段为你出售的商品找到最大的买家。可设定为目标的固定样本是另一个寻找具体合适客户的来源。就像之前我们提到的,他们对发掘特定客户群概貌很有用处。这就是测量电视节目收益率的方式。尼尔森的做法是组建一个代表全体观众的样本群体,然后监视他们收看电视的情况。在这种调查中,大多数样本都是匿名人士,不能确定为目标。包装商品的厂商不知道谁买了它们生产的软饮料、牛奶、面包或是肥皂。对这样的制造商来说,那些可以设为目标的固定样本代表着极大的商机。而超市等零售商就真正要感谢自己推出的会员卡了。营销调查公司KantarRetail与众多零售商合作,通过这些商家的会员卡收集购物信息。然后,Kanta:Retail将所有这些零售商的数据合并,建立了一个8 000万美国家庭组成的巨大固定样本。他们了解样本群中每个家庭选购什么品牌、何时购物、多久购物一次,也知道这些家庭的购物篮中还有什么商品。他们唯一不清楚的是具体样本个人的姓名和住址。为尊重个人隐私权,调查时这些信息是可以隐匿不报的。具体做法是,Kantar Retail与立场中立的第三方合作,由掌握样本姓名与住址的第三方将零售商的信息附在一张不具名的lD卡上,1个家庭对应一个独有的卡号。上海网站建设公司中共中央阅文处旧址http://whj.jingan.gov.cn/content.aspx?id=807479729822
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