通行的经验做法
Launch Date 2014-08-25
“没错。如果没有数据,我们会做出合理的业务预测,这些推测是我们可以付诸行动的。”这位客户立刻拒绝了我的推荐,说她水远都不想用这样不科学的方式为涉及数百万美元的生意做决定。然后我就问,既然没有数据,她会用什么方法。她告诉我会用通行的经验做法。一番对话让我很是失望。我知道自己能帮得上她,可没法成功地说服她认可我们这种方式的价值。相反,她的公司在决定数百万美元的投资时还是信息不足。特别是,他们以上一年的营销预算为基准,根据下一年企业总体支出会增加多少来调整这部分预算。这是很常用的方法,可我们之前也展示过,它远远算不上最佳选择。这次与客户沟通的结果令人失望,对方并没有认识到分析学的价值。可这段经历最后真正给我带来帮助。我了解到,很少有客户会像我那样用分析方法分析初次合作的公司。没有数据在手的时候,大多数企业都无法顺利理解仅仅制作上述曲线有什么价值。它们凭直觉也不会接受这样的方法。我找到了出现这种后果的原因。此前,我向客户展示了确定具体支出的方法,它是使用曲线和优化算法结合的科学工具。这样一来,我就让客户产生了一种印象,他们期待的科学方法必须依靠许多数据支持。当然,如果有大量数据,但用无妨。上海网络营销中国文化http://whj.jingan.gov.cn
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