投入类投资测量指标
Launch Date 2014-08-25
有用的投入类投资测量指标会为营销目标、地理位置、媒介、客户细分和营销方案而使用。在与一家财富50强的B2B公司合作时,我们选用了测量框架。这家企业的首席营销官后来告诉我们,她终于非常详细地了解了本公司怎样使用营销预算。在那之前,这家公司从未细分营销成本,都是诸如“平面媒体”或者“网络”这样宽泛的大类。而现在,她确切地知道资金的去向,以乃不同渠道、活动和国别的投入得到了怎样的成绩。这些听起来可能是很基本的方面。但以我的经验所知,这位客户是少数几家真正了解这点的公司之一。大多数我曾合作的机构都知道具体花销,也知道怎样根据地区和业务单元分配预算,可它们通常也就仅止于此。所以,在我的上述财富50强客户有了进一步了解后,它们不出人意料地将那些并没有很好发挥作用的营销预算(投入传统平面媒体的资金)转移到业绩良好的领域(商业与周日电视节目的广告、有针对性的电子邮件购买和直接邮购)。产出类测量指标衡量营销企划带动的人,追踪这些活动带来的直接影响。参与度是测量的重要因素,因为在数字世界,营销人员很容易发现客户怎样与他们在市场释放的信息互动。这类指标可以通过比较电视与网络视频展示。这种对比会告诉你哪些因素与投入度有关。上海网络营销公司蔡元培故居http://whj.jingan.gov.cn
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