业务类测量指标
业务类测量指标
Launch Date 2014-08-25
品牌好感:有多少人喜爱我们的品牌、产品或服务?品牌意愿:有多少会考虑买它?争取客户:我们已经吸引了多少新客户?忠诚度:有多少客户忠于我们的品牌?每家公司都必须判断忠诚度时本公司而言表现为哪些形式。它可能体现为客户频繁购买、最近30天内客户曾经购买、钱包份额、关系长久,或者是这其中部分事实兼而有之。最后一种是忠诚度常见的外在表现。虽然这些测量指标能展示你实现营销目标的进展如何,但它们未必会体现这些进展对业务的营销。这是业务类测量指标施展威力的领域。这类指标包括:市场份额。营业收入。利润。平均购物篮规模(每单笔交易中客户向你购买了多少产品)。投资回报率。股价。这些指标能评估你付出的努力对业务整体健康有何影响。测量这类指标的关键在于,要隔离你的行动导致这些指标产生的波动。你应该过滤掉过去可能影响测量结果的其他一切因素。如此一来,你就可以在某个时间专注于一个变量。这关系到不同变量各自的影响力问题,我们会在本***后面部分探讨这个问题。一旦你确定了想测量的对象,就可以去寻找相关数据了。以下我们迅速概括出最常用的数据源,今后衡量成功与否时你就能用上它们。企业财务系统。这些系统可以让你得到销售与利润等最终成果测量指标。上海seo上海百乐门http://whj.jingan.gov.cn/content.aspx?id=372793358132
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