傻傻分不清:商标不等于品牌(第三集)
傻傻分不清:商标不等于品牌(第三集)
Launch Date 2017-09-30
还有一个经典案例是可口可乐,大家都知道可口可乐的品牌之前,根据,知名品牌调查公司发布的全球品牌,排行榜,最佳十名。可口可乐已经连续13年蝉联冠军品牌,价值将近800亿美元!美国商业周刊评选出的全球十大最有价值品牌排行榜上面,google的也是多年蝉联第一名,于是江湖上就有人要唱歌,说可口可乐最值钱的就是它的商标,假如一把大火烧掉,他的一切只要拿到这个商标就能卖800亿美元!这个谣言的源头就是可口可乐成功的关键人物,原总裁吴德拉弗,他原话是这样的,其实可口可乐公司在全球的工厂已经化为灰烬,单瓶可口可乐就快牌子,他也很快能起死回生,让历史事实已经证明这句话是错误的,无需烧掉可口可乐!任何工厂,只需在生产中改变一下成分配比,也就是说改变一下它的配方,那么可口可乐只会变得一文不值,这见证可口可乐商标价值的实验室,有伍德拉夫的继承者郭思达来完成的。
1985年4月23号,分离了99年的可口可乐,在纽约是林肯中心举行了盛大的新闻发布会,cos大这种向公众宣布可口可乐更换新口味,在24小时之内,81%的人美国人知道了可口可乐改变配方的消息,这个24小时获悉率甚至高于16年前阿波罗登月,同时70%以上的美国人在新可口可乐问世的几天内品尝了它,这也是超越任何一种新产品面世时的品尝力。
然而表面风光之下其实暗流涌动,一场营销的梦开始了,仅以电话热线的统计为例,在新可口可乐上市四小时之内,接到抗议更改可乐口味的电话650个,4月末抗议电话的数量,使每天上千个,到5月中旬,批评电话多达每天5000个,6月,这个数字上升到每天8000多本,与此同时公司还收到了4万多封抗议信,大多数美国人表达了同样的意见。可口可乐背叛了我们,他们说重写宪法合理吗?圣经呢,在我看来改变可口可乐的配方,其性质一样严重,其中有人甚至寄来了一张最高面值一千万美元的空白支票,并且还附带一张纸条,你们是不是不要老婆放了,就把它卖给我吧,为此可口可乐公司不得不重新开辟数十条免费热线,雇佣了更多的公关人员来处理这些抱怨与批评。

6月底辛苦了的销售额仍不见起色,愤怒的情绪却继续在美国蔓延,媒体还不停地煽风点火,众怒难犯,焦头烂额的可口可乐决定采取折中策略,一方面恢复传统配方的生产,定义为个股点的客户很多,另一方面继续生产新可乐。



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